帮助与支持
App 里的问题优先在「我的 → 帮助与反馈」直接发邮件给我们,附上你看到的提示文字,我们能更快定位。
联系我们
- 使用问题、故障反馈:support@lumacare.com
- 个人信息与账号删除请求:privacy@lumacare.com
在 App 内可以自助完成的事
- 创建或加入家庭圈:首次进入时选择身份;长辈创建家庭圈,家人用邀请码或扫二维码加入。
- 邀请家人:「家人」页生成邀请码,可复制或展示二维码。
- 提醒设置:「健康」页调整用药提醒的时间与重复方式,需要系统通知权限。
- 导出或删除数据:「我的」页可以退出登录;注销账号会删除该账号及其相关数据,操作不可恢复。
紧急情况请勿依赖本 App
App 内的紧急求助需要你在屏幕上手动确认后才会发起,它不会自动拨打急救电话,也不能替代直接呼叫当地急救号码。遇到危及生命的紧急情况,请立即使用电话拨打当地急救号码。